Eva & 柳丁的愛分享(´･ω･`)

這回籌備已久的關西紅葉之旅，除了生平第一次衝日本紅葉，也是第一次自訂機票、第一次挑戰廉航、第一次自訂飯店，第一次預約和服體驗、第一次使用VISA御璽卡秘書、第一次上日本樂天購物、第一次寫信給飯店聯絡.....有太多太多的第一次  

對一個不懂日文連50音都背不全且英文又爛到爆的人而言，完全是一趟充滿挑戰的自由行之旅.......  

五月底挑戰完機票與飯店後，總算暫時鬆口了氣，後來行程中臨時又想加個和服體驗，抓好時間準時在三個月前整預訂成功！  

（預約和服體驗教學請參：【教學】京都和服體驗預約好簡單：染匠着物預約 ）

因友人託買「進擊的巨人」原聲帶CD，途中也不確定是否會碰到唱片行，加上本來就想嘗試日本網路購物，不斷地在日本亞馬遜及日本樂天中游移，最後選定日本樂天的原因是，另外幫忙代買的包包款式，該家公司的網路通路只有日本樂天。

對於日本樂天，我想很多人對這家網路購物平台並不陌生，日本樂天除了一般的購物外，還有日本樂天酒店網站，可在上面預訂預定飯店等等，這次的旅行就是利用日本樂天預定飯店，當時就有先加入樂天免費會員，而這會員是可以跟樂天購物一起使用的，也就是不需要再重新加入會員。

不過現在唯一的困難點就是似乎很多樂天賣家，甚至是日本樂天本身所販售的商品多已不接受海外信用卡，所以在選擇賣家時要仔細看清楚給付款項方式的條件，而日本亞馬遜則沒有這個問題，倒是要煩惱註冊手續及無料運送的條件比較麻煩。

雖然現在日本樂天也開設了中文網站，很多商品可以直接寄送海外，透過轉運集貨的方式送到台灣，相較於日本樂天，產品的種類及選擇性還是差太多了！很多商品仍是沒有提供海外運送，註明不送海外的也不少，要購入商品前，一定要看清楚商品頁面的說明及交易方式喔！

 敗家前的小叮嚀：

1.事先記好訂房登錄姓名、住宿日期等相關資訊，萬一屆時收貨人的姓名與住宿房客的資料對不起來，飯店可是會拒收商品的。

2.這次的購買方式是利用日本樂天網站訂購，請廠商或賣家直接運送到預訂入住的日本飯店，最好是選擇停泊至少三天以上的飯店，盡量減低商品送達時間的不確定性風險。

3.在上網訂購商品前，請先致信給飯店詢問是否可以代收貨物。（詢問飯店代收日文信件範例可參：Choyce達人的教學說明參考）

4.選擇7天內能夠完成出貨的賣家或廠商下訂，最好選擇在出發前一週訂購商品，寧可讓商品早到，也不要遲到，萬一人都離開日本了商品才送到就GG了。

待飯店回覆允諾時，就準備好你的滑鼠，快快樂樂來購物吧！（記得看好自己的荷包君，謹慎理財，信用至上XDDD）

1.首先到日本樂天首頁：http://www.rakuten.co.jp/

2.搜尋商品關鍵字（漢字可）

3.找到商品販售頁：

請仔細看清楚商品頁面的說明，尤其是日本國內運送費用（通常達到一定的門檻就可無料運送，視店家而定）、支付方式、在庫是否有貨、運送時間等等資訊。

日文看不懂？逮就補！

漢字很多，不然GOOGLE翻譯也很好用，對於上面的外文也能略懂略懂。
多看幾次，看久了，多多少少也能猜出上面的意思，真的不用擔心。

4.看清楚付款方法：

尤其在信用卡欄附近看有沒有寫上「海外」兩字，如果有，小心可能就是不接受海外信用卡的提醒喔！

通常廠商或賣家的支付方法會寫在商品頁的最下方，如果沒有，也要仔細找找看商品頁面是否有其他連結點。

5.再次確認關於信用卡支付方式的詳細說明：

除了商品頁面下方簡單的支付選擇，拉到商品頁面最上面，其實還有一排的詳情連結，對於支付方式有更詳細的說明，這裡面也可能藏有不接受海外信用卡的訊息喔！

檢查完畢後，如果都沒有提到不接受海外信用卡的訊息，原則上應該是可以從海外購買的。

此時回到商品頁面，準備來購物囉！

6.將商品放入購物車：

7.選擇付款方式及填寫信用卡卡號及持卡人姓名（無圖）

8.訂購完成，將會顯示一組訂單編號

9.訂單成立，即可點入購入履歷確認付款及發貨進度

10.若有指定送達日，可註記在「備考」一欄：

有些商家在訂購頁面並沒有指定送達日可供選擇，此時想將指定送達日的需求傳遞給商家，可以寫在訂購欄位的「備考」處（雖然店家不見得能夠依照消費者的需求處理）。

我所購買的廠商因為在商品頁面就有說明約3~7天送達，似乎是要配合廠商出貨的關係（因為CD常有預購、尋貨等不確定因素吧），所以訂購當下並沒有指定送達日期的欄位可選擇，於是我就在訂單的「備考」註記了如圖示的文字，就只是簡單以條列式的方式填寫，即便是日本人應該也能看得懂吧XD

尤其看到上面寫到「店舗受付済み」應該就是店家已經接受您的付款，原則上就可放心，代表訂單確認成立了。

11.訂購完成後，電子信箱將會收到一封訂單資訊（自訂發信）：

這是系統自動發送的信件，千萬不要對這封郵件直接回覆喔！

12.如無法配合「備考」的請求，廠商會寄發E-mail通知：

當初填寫在訂購單上備註，如果廠商無法配合，有的廠商會特別寄發一封信件告知無法配合的原因，並請諒解等語。（沒想到真的會看備考處呢）

13.出貨通知：

當收到這封信件，就代表廠商已經將商品寄出，原則上通常隔天就可送達指定的處所。

信件裡面也會提供郵寄編號，可利用宅配系統查詢配送進度，非常方便！

到這裡，日本樂天訂購流程就算結束了。

當收到發貨通知或預計發貨通知後，就可著手寫信給飯店告知發貨日及可能送達日，方便飯店人員留意並簽收。

至於要如何寫信給飯店？除了參考上面的詢問飯店代收範例外，我還參考了另一個教學（請參：請飯店代收貨物英文範例）

綜合了上述兩個信件範例，於是我完成了如下的日、英文交雜的通知信。

 信件內容：

こんにちは、

OOO（住房登錄姓名與收件人姓名須同一）と申します。

您好，我的姓名是OOO

從O月O日到O月O日預定投宿在XXX飯店。

英文的部分我想大家都看得懂，所以就不翻譯了。

接著就等飯店回覆囉！（通常到這裡是沒什麼問題）

原則上大部分的飯店都會幫忙代收，但事先的詢問及事後的通知很重要，要請飯店幫忙，本身的行前功課及禮貌不能少喔！

尤其對於飯店的幫忙，更要抱持著一顆感恩的心～  

敗家是不是很簡單啊？！至於有沒有成功，這就要憑個人運氣了（誤）

目前我所訂購的商品都在我到達日本飯店前配送完畢了，有沒有順利收到訂購的商品，就等回國後再來公布囉～

 ＊12/7更新：

11/24回國囉！

11/18Check in當下跟飯店櫃台詢問時，櫃台人員主動拿出兩件包裹給我，簽完領收單後，終於確定成功訂購並且順利領到貨品了！

回到房間拆開後發現，竟然少送一個包包，整個大為震驚。  

明明出貨明細表上確實有記載，結果下方黏貼的商品標籤確實少了一個，於是立馬寫MAIL跟該店家反應，連隔天在等嵐山小火車的時候還重發了一次電子郵件，幸好店家查詢之後迅速地回覆確實是他們的出貨失誤，承諾會立刻補寄一個給我，確實在行程的第三天即11/20回飯店時就收到了，只能說真是有驚無險啊......  

所以收到貨品後，務必要立刻拆封檢查，也才能立刻處理，也幸好此行的行程天數較多，安排在同一間飯店，突然出狀況也較好處理。

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