廠商邀約請來信:)
Eva:jmkang1983@gmail.com 柳丁:young.orange@gmail.com

1450199_10200888646639737_1810938068_n  


這回籌備已久的關西紅葉之旅,除了生平第一次衝日本紅葉,也是第一次自訂機票、第一次挑戰廉航、第一次自訂飯店,第一次預約和服體驗、第一次使用VISA御璽卡秘書、第一次上日本樂天購物、第一次寫信給飯店聯絡.....有太多太多的第一次summoment_face057  

對一個不懂日文連50音都背不全且英文又爛到爆的人而言,完全是一趟充滿挑戰的自由行之旅.......bdc2b2b3add2735d8dfea07634528b9c_w32_h33  

五月底挑戰完機票與飯店後,總算暫時鬆口了氣,後來行程中臨時又想加個和服體驗,抓好時間準時在三個月前整預訂成功!summoment_face031  

(預約和服體驗教學請參:【教學】京都和服體驗預約好簡單:染匠着物預約



因友人託買「進擊的巨人」原聲帶CD,途中也不確定是否會碰到唱片行,加上本來就想嘗試日本網路購物,不斷地在日本亞馬遜及日本樂天中游移,最後選定日本樂天的原因是,另外幫忙代買的包包款式,該家公司的網路通路只有日本樂天。

對於日本樂天,我想很多人對這家網路購物平台並不陌生,日本樂天除了一般的購物外,還有日本樂天酒店網站,可在上面預訂預定飯店等等,這次的旅行就是利用日本樂天預定飯店,當時就有先加入樂天免費會員,而這會員是可以跟樂天購物一起使用的,也就是不需要再重新加入會員。

不過現在唯一的困難點就是似乎很多樂天賣家,甚至是日本樂天本身所販售的商品多已不接受海外信用卡,所以在選擇賣家時要仔細看清楚給付款項方式的條件,而日本亞馬遜則沒有這個問題,倒是要煩惱註冊手續及無料運送的條件比較麻煩。

 

雖然現在日本樂天也開設了中文網站,很多商品可以直接寄送海外,透過轉運集貨的方式送到台灣,相較於日本樂天,產品的種類及選擇性還是差太多了!很多商品仍是沒有提供海外運送,註明不送海外的也不少,要購入商品前,一定要看清楚商品頁面的說明及交易方式喔!

 

043  敗家前的小叮嚀:

1.事先記好訂房登錄姓名、住宿日期等相關資訊,萬一屆時收貨人的姓名與住宿房客的資料對不起來,飯店可是會拒收商品的。

2.這次的購買方式是利用日本樂天網站訂購,請廠商或賣家直接運送到預訂入住的日本飯店,最好是選擇停泊至少三天以上的飯店,盡量減低商品送達時間的不確定性風險。

3.在上網訂購商品前,請先致信給飯店詢問是否可以代收貨物。(詢問飯店代收日文信件範例可參:Choyce達人的教學說明參考

4.選擇7天內能夠完成出貨的賣家或廠商下訂,最好選擇在出發前一週訂購商品,寧可讓商品早到,也不要遲到,萬一人都離開日本了商品才送到就GG了。

 

待飯店回覆允諾時,就準備好你的滑鼠,快快樂樂來購物吧!(記得看好自己的荷包君,謹慎理財,信用至上XDDD)



1.首先到日本樂天首頁http://www.rakuten.co.jp/

樂天  
  

 

 

2.搜尋商品關鍵字(漢字可)

 

樂天購物教學2  

 

 

 

3.找到商品販售頁:

請仔細看清楚商品頁面的說明,尤其是日本國內運送費用(通常達到一定的門檻就可無料運送,視店家而定)、支付方式、在庫是否有貨、運送時間等等資訊。

 

樂天購物教學1  

 

日文看不懂?逮就補!

漢字很多,不然GOOGLE翻譯也很好用,對於上面的外文也能略懂略懂。
多看幾次,看久了,多多少少也能猜出上面的意思,真的不用擔心。

 

 

4.看清楚付款方法:

尤其在信用卡欄附近看有沒有寫上「海外」兩字,如果有,小心可能就是不接受海外信用卡的提醒喔!

 

樂天購物教學3  

通常廠商或賣家的支付方法會寫在商品頁的最下方,如果沒有,也要仔細找找看商品頁面是否有其他連結點。

 

 

5.再次確認關於信用卡支付方式的詳細說明:

除了商品頁面下方簡單的支付選擇,拉到商品頁面最上面,其實還有一排的詳情連結,對於支付方式有更詳細的說明,這裡面也可能藏有不接受海外信用卡的訊息喔!

 

樂天購物教學4  

檢查完畢後,如果都沒有提到不接受海外信用卡的訊息,原則上應該是可以從海外購買的。

此時回到商品頁面,準備來購物囉!

 

 

6.將商品放入購物車:

 

樂天購物教學5  

 

7.選擇付款方式及填寫信用卡卡號及持卡人姓名(無圖)

 

8.訂購完成,將會顯示一組訂單編號

 

樂天  

 

 

9.訂單成立,即可點入購入履歷確認付款及發貨進度

 

樂天購物教學6  

 

 

10.若有指定送達日,可註記在「備考」一欄:

有些商家在訂購頁面並沒有指定送達日可供選擇,此時想將指定送達日的需求傳遞給商家,可以寫在訂購欄位的「備考」處(雖然店家不見得能夠依照消費者的需求處理)。

 

樂天購物教學6.1  

我所購買的廠商因為在商品頁面就有說明約3~7天送達,似乎是要配合廠商出貨的關係(因為CD常有預購、尋貨等不確定因素吧),所以訂購當下並沒有指定送達日期的欄位可選擇,於是我就在訂單的「備考」註記了如圖示的文字,就只是簡單以條列式的方式填寫,即便是日本人應該也能看得懂吧XD

尤其看到上面寫到「店舗受付済み」應該就是店家已經接受您的付款,原則上就可放心,代表訂單確認成立了。

 

 

11.訂購完成後,電子信箱將會收到一封訂單資訊(自訂發信):

這是系統自動發送的信件,千萬不要對這封郵件直接回覆喔!

 

樂天購物教學7  

 

 

 

12.如無法配合「備考」的請求,廠商會寄發E-mail通知:

當初填寫在訂購單上備註,如果廠商無法配合,有的廠商會特別寄發一封信件告知無法配合的原因,並請諒解等語。(沒想到真的會看備考處呢)

 

樂天購物教學8  

 

 

13.出貨通知:

當收到這封信件,就代表廠商已經將商品寄出,原則上通常隔天就可送達指定的處所。

信件裡面也會提供郵寄編號,可利用宅配系統查詢配送進度,非常方便!

 

樂天購物教學9  

 

到這裡,日本樂天訂購流程就算結束了。

當收到發貨通知或預計發貨通知後,就可著手寫信給飯店告知發貨日及可能送達日,方便飯店人員留意並簽收。

 

至於要如何寫信給飯店?除了參考上面的詢問飯店代收範例外,我還參考了另一個教學(請參:請飯店代收貨物英文範例

綜合了上述兩個信件範例,於是我完成了如下的日、英文交雜的通知信。

 

樂天購物教學10  

 

043  信件內容:

こんにちは、

OOO(住房登錄姓名與收件人姓名須同一)と申します。

您好,我的姓名是OOO

 
OOO(在何處預約飯店的網站名稱)のサイトで宿を予約した者です。
予約番号はXXX(預約號碼)です。
 
我在OOO網站預訂了飯店住宿,預約號碼為XXXXXX。
 
 
O月O日からO月O日までにXXX(飯店名稱)ホテルに宿泊する予定
です。

從O月O日到O月O日預定投宿在XXX飯店。


However, I need help for additional service.
I plan to buy some bags and CD through Internet from runway webstore OOO(下訂的網站名稱)
and hope the two small package may be sent to XXX(飯店名稱)
around 11/15~11/17(寫下可能送達的時間區段).

If you could receive mail package for us before our check-in (no payment is
required)?
 
括弧的部分是強調不是到貨付款。

It’s my order Information :
「package name:  OOO 様(收件人姓名)
  1.CD:出荷日:2013年O月O日,配送方法:クロネコメール便(速達)伝票番
号:XXXXXX(宅配追蹤號碼)
  2.Bags:発送予定日はO月O日です,配送方法:宅配便」
 
上面這段則是我自己加的。

Thanks for your help and look forward to hearing from you soon.

 

英文的部分我想大家都看得懂,所以就不翻譯了。

接著就等飯店回覆囉!(通常到這裡是沒什麼問題)


原則上大部分的飯店都會幫忙代收,但事先的詢問及事後的通知很重要,要請飯店幫忙,本身的行前功課及禮貌不能少喔!

尤其對於飯店的幫忙,更要抱持著一顆感恩的心~0d50b268a6149512a4e3a62ecdae85f7_w48_h48  

 

 

敗家是不是很簡單啊?!至於有沒有成功,這就要憑個人運氣了(誤)

目前我所訂購的商品都在我到達日本飯店前配送完畢了,有沒有順利收到訂購的商品,就等回國後再來公布囉~

 

 *12/7更新:

11/24回國囉!

11/18Check in當下跟飯店櫃台詢問時,櫃台人員主動拿出兩件包裹給我,簽完領收單後,終於確定成功訂購並且順利領到貨品了!

 

IMG_2525  

 

回到房間拆開後發現,竟然少送一個包包,整個大為震驚。24681e22c72e6fa746b41a565dfd5018_w48_h48  

明明出貨明細表上確實有記載,結果下方黏貼的商品標籤確實少了一個,於是立馬寫MAIL跟該店家反應,連隔天在等嵐山小火車的時候還重發了一次電子郵件,幸好店家查詢之後迅速地回覆確實是他們的出貨失誤,承諾會立刻補寄一個給我,確實在行程的第三天即11/20回飯店時就收到了,只能說真是有驚無險啊......bdc2b2b3add2735d8dfea07634528b9c_w32_h33  

 

樂天購物教學11  

 

所以收到貨品後,務必要立刻拆封檢查,也才能立刻處理,也幸好此行的行程天數較多,安排在同一間飯店,突然出狀況也較好處理。


  

 

PS.喜歡文章的朋友,歡迎加入我所開立的粉絲團-「輕鬆日本一覽遊」(側欄有連結,點進去不要忘了按讚喔!)1de393b4568434b583c73d51c67b357e_w20_h20

 

043  日本上網推薦:【分享】上網好方便之日本自由行不可或缺的WI-UP無線上網分享器

 

文章標籤
創作者介紹
Eva

Eva & 柳丁的愛分享(´・ω・`)

Eva 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

發表留言
  • qweq6819
  • 您好 看到這篇超實用!!!!想請問刷卡的話,會被收幾%的手續費呢?謝謝您~
  • 刷卡手續費要看各家發卡組織而定喔,目前大部分都是1.2%~1.5%之間(其實好像差不多都是1.5%),建議可以選擇一張回饋高於1.5%的信用卡使用,至少可直接抵掉手續費。

    Eva 於 2014/01/20 21:26 回覆

  • Cherry Hsu
  • 您好~

    請問寄信詢問飯店是否可代收包裹的詢問mail,依據您之前的經驗大約多久可收到回信?我詢問的是札幌APA飯店,謝謝!
  • 您好:
    每間飯店的處理速度不同,我詢問的飯店大約1~2天就回覆了,供您參考。

    Eva 於 2014/11/05 21:21 回覆

  • Lina Hsieh
  • 太感謝您這篇教學了 只是我還有一點不懂 因為我想要同個賣家買多樣商品 所以想直接問與答方式問賣家說 能否開個帳號 供我直接下標 我可以先用MAIL跟她確認商品及商品數量呢
    這樣了話 日文該是怎麼說比較好
  • 您好:
    其實我不會日文,要如何用日文說明這點真的幫不上忙^^b

    Eva 於 2014/12/11 22:10 回覆

  • 訪客
  • 您好 我想請問~我用信用卡付款完成
    之後是會在寄一封運費確認信嗎?
    不知道約多久嗎?

    因為我資訊上忘記填手機號碼 我自己找他們的MAIL
    似乎是店家日本樂天的MAIL
    但是目前為止還沒有回

    另外找到店家的問い合わせ(我的訂單)
    又發一次
    因為有點擔心
找更多相關文章與討論
【 X 關閉 】

【痞客邦】大學生網路社群使用習慣調查

親愛的讀者,痞客邦希望能了解大學生的網路社群使用習慣,
填問卷即可抽獨家好禮喔!
(注意:關閉此視窗將不再出現)